服务社会 情暖万家 | 九洲集团泰来九洲广惠2022-2023供热“记”

泰来九洲广惠供热公司作为九洲集团泰来生物质智慧综合能源项目的热力运营部门，2022-2023供热季在全体员工的共同努力下，通过生物质热电联产供热，在疫情和严寒的双重考验下，直面万难，坚守供热一线，做到了“暖万家”的预期目标和要求，稳固保障了居民室内温度，有效提升了供热质量，充分体现了九洲人的责任与担当，获得了政府及百姓的一致好评。 

生物质热电联产供热—天赋实力，力蕴于心

生物质热电联产供热是绿色低碳、清洁环保、经济可靠、可再生的能源供热方式，以周边地区农林废弃物为燃料，冬季替代当地分散燃煤锅炉，构建清洁低碳、安全高效的能源体系。

九洲集团泰来生物质热电联产项目建设规模为2台150吨循环流化床锅炉，配套2台4万千瓦的发电机组。截止到2022-2023供热季，通过生物质热电联产供热，累计集中供暖面积近300万平方米，为全县2.2万户居民提供零碳清洁供暖。

高品质工程基础—保障绿色零碳能源全面输送

为了让城区百姓最大程度的感受到生物质清洁能源供热带来的别样温度，解决泰来城区北部热力的输送瓶颈，提升九洲生物质热电联产项目集中供热对县城城区的全覆盖能力，早在2021年底，九洲集团秉持高品质工程标准，投资兴建配套一级热网复线工程，采用DN800保温管供回水双管深埋地下，总长度超过5KM。工程历时四个多月，在防疫带来的重重不便情况下，坚定克服了路由规划、降水、城区避障、拆迁协调等各种障碍和困难。

供热一经开启，之前的高品质作业得到了应有的回报，2022-2023供热季最终满足了泰来县“十四五“规划城区集中供热提升质量、全覆盖的目标，对当地社会发展和改善民生质量起到了至关重要的推动作用。

恪尽职守，无私奉献—提前供热暖人心

在2022年10月供热季开始之前，正值全国疫情防控阶段，泰来九洲广惠供热和兴泰生物质热电厂的全体员工坚持一个方向、一个声音、统一行动，勇当逆行者，抢前抓早做好燃料储备、“冬病夏治”等各项供热准备工作。实施技术改造、外网更新、系统清洗等各项有效举措，投入大量资金和人力对老旧管网进行改造，彻底解决供热设施老化、系统平衡失调、热力损失严重等不利问题。

当时正值“十一”假期，千家万户阖家团圆之时，电厂全体员工却肩负责任和使命坚守供热第一线，为开栓供热做足各项准备工作，恪尽职守、协同作战、无私奉献，把初心践行在行动上，把使命落实在岗位上，用责任与担当诠释“九洲精神”，势必筑起供热安全生产长城，守护疫情防控期间的温暖。最终于2022年10月4日上午，提前11天正式开栓供暖，全力以赴保障泰来百姓温暖舒适居家，以实际行动向广大热用户递交满意答卷。

访民问暖—让供热工作更有温度

2022年12月正值严寒高峰，防疫开放后疫情迅速席卷全国，供热前线的一线员工们一批批中招“阳性”，但为了扎实做好民生供热保障和服务工作，切实了解用户用热诉求，把暖心服务传递到用户家中，一线员工带病坚持主动走访，上门指导用户用热、测温，了解用户诉求，客观掌握实际供热情况，及时调节供热平衡，同时讲解供热政策，充分征求群众意见建议，清除供热热点难点问题，保障所辖用户温暖过冬。

在新春佳节即将到来之际，共走访用户近2000户，进行温度抽测。九洲广惠全体员工以“保供热、保民生”为己任，以保证供热质量为宗旨，以高度的社会责任感，尽心尽责，全力以赴，将供热工作做细、做实、做好，确保辖区内用户度过一个温暖祥和的春节。2022-2023供热季用户满意达到99%以上。

供热展望—加强科学运营，确保基础民生

展望2023-2024供热年度，九洲广惠将在落实各项工作责任制、切实保证供热质量、强化服务意识水平、做好供暖前维修保养计划、加强检查监督力度等维度方面加强科学运营，积极承担保障基础民生责任使命。

泰来九洲广惠供热和兴泰生物质热电厂全体员工用行动展现出了九洲精神，落实践行“服务社会、情暖万家”的承诺，让“美丽泰来”更具幸福温度。